Estudio sobre el proceso de integración, entrega y recepción de la Cartilla Social 2017
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Estudio sobre la política consular, la implementación de estándares de atención y la racionalización de la asignación de recursos consulares de México en los Estados Unidos

Estudio sobre la política consular, la implementación de estándares de atención y la racionalización de la asignación de recursos consulares de México en los Estados Unidos

Estudio sobre la política consular, la implementación de estándares de atención y la racionalización de la asignación de recursos consulares de México en los Estados Unidos

Este proyecto consistió en un estudio de la implementación de estándares de atención al público en las áreas de documentación de 16 consulados de México en los Estados Unidos y la racionalización de la asignación de recursos a las sedes consulares de México en los Estados Unidos. Los estándares referidos surgen de las recomendaciones de una evaluación realizada por el CONEVAL y de las conclusiones del proyecto de Estandarización y Racionalización de los Procesos de Atención al Público de las Representaciones de México en el Exterior realizada por el CIDE en coordinación con la Dirección general de Servicios Consulares en 2012. Se llevaron a cabo las Visitas de Implementación en los consulados de México en San Francisco, CA; San Jose, CA; Fresno, CA; Las Vegas, NV; McAllen, TX y Chicago, IL. con el objetivo de realizar la implementación de los estándares de atención al público de los servicios de expedición de pasaportes y matrículas, llevar a cabo la medición del desempeño del área de pasaportes y matrículas y determinar las necesidades adicionales materiales, de personal y logísticas necesarias para continuar la implementación y mantener la operación con base en los estándares de atención al público en esta sede.